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行业监管下的医美加码直播赛道,如何做才能走的更远?

作者: Asina 来源:GALAYOUNG轻易美 2023-01-14
近年来医美行业的高速发展,疫情的出现无疑助推了医美与直播的快速融合,如今直播已然成为众多行业的纷纷加码的又一销售渠道,如淘宝主播土豆Fancy医美直播单场带货1个亿、更美APP双11直播累计拉新人数破万,订单量增长349%、淘宝主播雪梨医美专场带货销售额2亿元等,随着线下用户向线上的不断转移,医美直播也迎来一波新消费热潮。

近年来医美行业的高速发展,疫情的出现无疑助推了医美与直播的快速融合,如今直播已然成为众多行业的纷纷加码的又一销售渠道,如淘宝主播土豆Fancy医美直播单场带货1个亿、更美APP双11直播累计拉新人数破万,订单量增长349%、淘宝主播雪梨医美专场带货销售额2亿元等,随着线下用户向线上的不断转移,医美直播也迎来一波新消费热潮。

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医美直播前景如何?

直播从2016年开始至今已有7年之久,众多直播平台在历经过去一年的相对冷静发展后,竞争也愈发激烈,尤其是2020年,无数医美从业者进入直播界,在疫情的助推下庞大的求美群体使医美直播迅速崛起,单场破亿元的GMV屡见不鲜,巨大的市场需求推动医美直播的高速发展,年轻人的消费方式从到店付费体验,变成先通过线上直播下单,再到线下实体店享受服务。据有关数据显示,各个平台618期间做直播最多、最青睐直播的就是医美行业,医美直播不仅能使消费者快速了解医美相关信息,还可以让买卖更透明,医美行业进军直播似乎已成大势所趋。

虽然很多医美项目价格不菲,但开播时的福利价还是吸引了不少消费者的停留,据艾媒咨询数据显示,七成我国医美意向消费者愿意观看医美直播,大多数人愿意在观看的时候下单购买,而不愿意观看的人群里也有大量感兴趣的。一场医美直播策划,能快速加强医美机构与消费者的联系,使机构能更好地宣传企业形象、扩展品牌影响力,越来越多医美机构想要借助直播平台来降低获客成本,进一步实现潜在用户留存和转化,以直播来赋能医美机构,医美行业大规模进军直播,慢慢成为新风口只是时间问题。

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医美直播怎么做?

相信大多数医美从业者对医美直播并不陌生,同时也见证过许多医美人的成功与失败。在医美直播的强监管制度,及各类直播平台对医美直播审核十分严苛的背景下,医美直播似乎比其他产品的直播要艰难些,但也不乏成功上岸者,那么,医美直播该怎么做?大致分为以下三个阶段:

▶ 第一阶段,从公域直播营销引流裂变,如抖音、快手、微博等,这类社媒平台的优势就是流量多、直播门槛低,借助大平台把品牌打出去。

▶ 第二阶段,专做医美直播的自媒平台,如新氧、更美、悦美、美呗等,这类平台的优势就是流量大、用户精准度高、对医美行业无过多限制。

▶ 第三阶段,做私域直播,私域直播最大的亮点就是医美机构可以拥有打造专属自己的直播间,及时通过数据分析调整直播内容以及引流产品,并通过用户画像精准锁定客户,针对性营销。

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高品牌信任与高复购率,在消费者的医美直播决策中,有着十分重要的作用,那么,具体的医美直播运营需要怎么做呢?

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打造个人IP

众所周知,在直播带货的整条链路中,“货”的占比往往比“人”还要重要,对于医美机构来说,做直播还是打造自己的专属IP,基于此,大型连锁机构也好,医美上游厂商也好,不一定非要是行业的权威医生、美学设计师、院长等,只要找到在自己可控范围之内的IP形象,“话题--互动--信任”,要本着和大众打成一片的想法,科普医美的同时挑起话题,进而产生互动,多方位多层次的互动就会默默产生好感,进而产生信任,构建与用户的信任关系后,即可将流量进行转化,注意IP内容的垂直,这样的人设才能更长久。

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直播内容差异化

医美直播逐渐走向成熟,内容同质化现象越发严重,用户的审美要求也越来越挑剔,打造与同行或同个平台差异化的直播内容就成为了关键,医美直播相关从业者要在提高自己的审美与专业度的同时,定制化有差异化的直播间内容,想要爆单就要用好人设、研究好营销策略。

一场医美直播是否成功,关键看直播间人气、直播间下单量、客单价(下单金额除以下单人数)这三个数据,如,提升直播间人气可以通过设计爆款超低价秒杀、朋友圈积攒换购爆款等活动,在社群中裂变引流;增加直播间下单要注意直播间产品上架节奏;客单价能否更高取决于能否更早地在直播前完成对忠诚老客户的种草和邀约,忠诚客户邀约足够多,直播间的客单价才会更高。

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医美高转化直播间的关键

医美产品相较其他电商产品而言,在直播间的销售闭环上多出一个“到店体验”步骤,因此在某种程度上也增加了消费者的决策门槛,为转化增加了难度,想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,医美机构标准化运营及客户留存至关重要,医美直播的核心目的是留存,通过直播平台,将公域流量吸引到店,再转化为自己的“存量”,后续不断开发、升单、复购,将“流量”变成“留量”,才是医美直播的长期转化动能。

▶ 开播前预热

朋友圈分享话术+裂变海报、社群分享活动+诱饵、其他社媒的开播预告等

▶ 脚本设计

主播话术设计、气氛组及场控设计、情绪设计、成交设计、营销诱饵设计等

▶ 优化选品

大众需求的、性价比高的、决策成本低的。

▶ 互动设计

▪  及时耐心地专业回复,逐一解,答必要的时候可以让助理在旁边协助回答粉丝问题;

▪  抽奖奖品的品种类要多,医用面膜、美妆工具包、护肤品、轻医美体验项目等皆可;

▪  引导点赞和关注。