搜索医生
相关阅读
编者荐语：
近年来医疗美容产业发展迅速，伴随而来的各种医美乱象屡屡出现，严重损害了消费者的合法权益。政府部门监管不断加强，媒体平台也给予了高度关注。医美镜作为专注医疗美容领域法学研究、矛盾化解的专业第三方平台，始终关注行业动态，并致力于解决方案研究。
以下文章来源于医美镜医疗美容争议研究调解中心 ，作者315医美消费论坛
每周质量报告
2023年1月8日 CCTV13新闻频道每周《质量报告》，全面关注了中国医疗美容市场的各种乱象，截至目前，各地市场监管部门共查办医疗美容不正当案件308件，罚没金额共计人民币1480万元。
2022年1月1日-12月31日，江苏省消费者权益保护委员会共收到医美相关投诉2108件，监测到与医疗美容相关的消费舆情250192条。
医美行业投诉和舆情严重，医美行业资质问题是关注重点，同时夸大宣传、诱导消费、超范围经营、信息记录不健全等现象屡屡出现。因受到信息不对称，专业知识不健全的因素制约，消费者遇到上述问题往往难以察觉，以至难以维权，医美行业治理与消费者权益保护迫在眉睫。
超四成受访者对医美机构不信任
在江苏省消保委线上调查中，共受到有效问卷17358份，其中47.85%的受访者认为医美行业医师资质问题严重，有50.14%的受访者认为医美机构在进行医疗美容项目之前，风险告知不够完善，有62.82%的消费者表示，在生活中存在商家明示或暗示的方式可以提供医疗美容服务。其次医美机构还存在医美操作流程不规范、实际动刀医生与手术单签字医生不符、通过修图制造虚假案对医美效果进行夸大、为获取流量在网络宣传中进行效果承诺或保证、以低息、无息等方式诱导消费者进行美容贷等问题。
近年来，颜值主义之风盛行，甚至有人将容貌出众与勤奋、成功等积极评价因素做不当关联，制造容貌焦虑，这在一定程度上影响了消费者心理，不利于消费者形成正确的医美观。一些不良商家正是利用了消费者这一心理弱点，推销产品或服务。
监护人同意制度流于形式
此次调查中，医美消费主体是18周岁以下的未成年人占比14.9%。虽然法律要求医疗机构在针对未成年的治疗时要征得其亲属或监护人同意，但在实际中未成年只需带上户口本或者录音等资料即认定为监护人同意，使得监护人同意制度流于形式。
五年医美投诉增长14倍
另据中国消费者协会介绍，2015年-2020年，全国消协组织每年收到的医美行业投诉案件从483件增长到7233件，增长近14倍。存在的主要问题有：部分医美机构证照不齐全，未取得经营许可、超范围经营、医美从业人员不具备资质、操作不规范、医疗产品来源不明、部分医美机构使用假货、水货针剂，山寨设备，服务效果与消费预期仍有较大差距。
在此，医美镜提醒广大求美者和医美机构， “美容”不是“毁容”，“微整形“也不是”危整形“，消费者在树立正确求美观的同时，也应学习和提高医美认知。同时作为医美机构也要从自身做起，为消费者提供安全、有效、合规的医美服务，让“医在阳光下，美在合法中”的使命初心照亮整个医美行业。
