《2020年中国医美行业洞察白皮书》 大数据背后的中国医美消费｜行业报告

▷ 艾瑞咨询发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，2019年中国医美市场规模达到1769亿元，增速减缓至22.2%；2019年，手术与非手术收入占比约为6.2:3.8；到2023年，市场规模将达到3115亿，预计手术与非手术收入占比为5.2:4.8。

▷ 在产业链层面，产业变革主要发生在下游渠道，线上获客形式逐步多样化，电商、转诊、综合O2O等。年轻化消费者带来更加多元的消费模式。

▷ 审美趋势上，由缺点优化、保持年轻逐渐走向追求自然，男性医美人群占比10%。

▷据悉， 此次调研用户以25-35岁女性占主流，家庭月收入在2-5万居多。

▷ 在审美层面上，追求皮肤白皙、更爱s型身材仍是前几位需求。88.6%的人群希望改善自己的眼袋和黑眼圈。

▷ 在购买项目上，皮肤美容仍占据榜首，近七成用户曾购买过：皮肤美容其需求前三为美白亮肤、抗衰抗初老、清洁保湿，其他购买项目依次为面部整形、美体塑性、牙齿美容、私密护理、种发植发。

▷ 而在手术类医美项目上，报告显示六成医美用户购买过手术类项目。累计花费2-4万用户居多。

▷ 在信息获取渠道上，线上渠道仍是主要信息来源。安全性需求、效果、项目花费是医美用户最关注的三个问题，其次，效果维持周期、熟人/网友的真实医美经历紧居其后，占比43%及34%。

▷ 决策时间上，大多需要20-90天时间。最终促使购买医美项目的主要原因是足够了解（55.3%）以及找到合适的机构医生（45.6%）。

▷ 对机构和医生的偏好层面，口碑和评价让是医美用户最看重的考虑因素，其次为医生职业资质和医生的成功案例。而与满意度最相关的因素依次是项目效果、性价比及操作人员的技术。

▷ 值得注意的是，在术后评价方面，术后护理、回访、关怀等服务体系的建立与否，成为直接影响用户的评价的重要因素。

▷ 根据报告显示，目前合法合规开展医美项目机构仅占12%，合法医师仅占行业28%。

▷ 2019年中国医美行业实际从业医师数量38,343名；根据中整协统计非法从业者人数至少在10万以上。合法医美机构当中，存在非合规医师“飞刀医生”的现象，根据艾瑞估算，非合规医师数量将近5,000人。

▷ 据统计，市面上流通的针剂正品率只有33.3%，也就是1支正品针剂背后伴随着至少2支非法针剂的流通。

▷ 消费者对医美项目的认知有待提升。对机构认知渠道中：熟人介绍、医美垂直平台、社交分享平台占据前三。由于消费者难以识别信息真伪，黑产渠道有机可乘。

报告来源：艾瑞咨询研究院 自主研究及绘制