上海整形非常具备特色,就像这里的外滩、东方明珠、黄浦江、迪士尼、陆家嘴等等一样。时代都市感非常强烈的整形市场,说一句很有代表的上海话“侬好!”,是不是超有感觉的?上海有这么大,这里整形市场也很大。方方面面,上海都走在国际化的路线,整形市场在这里也是如此的。但是我却发现了,2020年上海整形市场还是透露这市场很大却很凌乱的场面。
不管怎么样?上海整形市场的大我们不能否认,不好的乱我们也不能否认,但是上海整形市场对于其他城市优势的地方一定有。
一、2020年上海整形市场有什么优势的地方
上海相对于别的城市来讲,有不一样的优势的。我将从政治、经济、教育、交通等多方面来说说于在这里发展整形市场的行业优势吧!上海是国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心,国家物流枢纽,地处中国东部、长江入海口、东临东中国海,北、西与江苏、浙江两省相接。它还是人口大市,2019年常住人口2428.14万人,户籍常住人口1450.43万人,外来常住人口977.71万人。中国近代流行乐的发源地之一,上海的文化节日也在这里举办了不少。
政治
上海市还是上海合作组织成立地,贸易经济发展是其他城市向往的。发展上海整形市场,上海是非常支持的,从各大协会在上海成立就能看出来。中国整形美容协会干细胞研究与应用分会、中国非公立医疗机构协会整形与美容专业委员会、上海整形美容协会、上海市医师协会中医科医师分会等,全都是为了保障上海整形行业规范化发展成立的。
经济
上海是经济发达的城市,甚至有时候北京都怕着它,因为它真的很强,上海首店经济领跑全国;做大做强四大经济业态。近期上海还将举办首届上海夜生活节以及首届上海潮生活节。为了就是大力发展上海的经济消费,特别是夜经济这块。上海2019年“经济成绩单”出炉 GDP突破3.8万亿元,人均可支配收入近7万元。上海整形市场在这里应该说是互联网+医美的模式在发展,医美消费人群分布不是很明确,男女老少都懂上网,都走在进互联网的世界。他们是互联网时代的原住民,他们习惯于上网。经济强市的上海,有着其他城市不可比拟的经济优势。2019年11月12日,“2019年全球城市经济竞争力榜单”发布,上海位列第10位,2020年1月,入选“综合型信息消费示范城市”。
教育
注重人才培养,在上海充分体现。上海不仅有上海交大,还有医美名院。很多知名的整形医生就出自上海九院,这是一家公立的整形机构,也是学习进修镀金的名院。至少出自这里的医生不是当去品牌整形医院的就是自己开门诊的了,所有人才在上海从来不缺。
交通
交通在上海是很便利的,铁路、水路、公路、航空、轨道等5种运输方式组成的,具有超大规模的综合交通运输网络。上海港是中国zui大的枢纽港之一,共有35个客运站,长途班线1611条,可抵达全国14个省市的660个地方。上海市已形成了由地面道路、高架道路、越江隧道和大桥以及地铁、高架式轨道交通组成的立体型市内交通网络。2020年3月,成为综合运输服务示范城市。
上海怎么样?于我而言那就是发达、发达、发达的一线城市。处处透露高端、快速、时尚、现代化的气息。上海市不管是在国内,还是国际,都很有强大的辐射能力,医疗美容也是。这里不但有很强的国内整形医生开门诊,也有欧美以及亚洲韩国、日本的知名整形医生前来开门诊。所以更多国内外爱美者慕名前去上海变美的很多,价格也足够的高,各种模式合作应有尽有,鱼珠混杂吧!
二、上海整形美容行业历史
上海整形市场发展史
总体来说上海整形市场有一段比较长的历史了。长到怎么说呢?又该说道我们的上海九院了。要说排名首位的也一定是上海九院,这是一家拥有百年建院历史的综合性大规模医疗机构。医院的整形科是在1961年获得了卫生部门的核准后建立而成的,发展至今该整形科已经具有五十八年的经营历史,长达半个多世纪的发展历程。
要我说,国内整形行业的起源跟上海是有很大的渊缘的。上海当时是一个开放的城市,在民国的时候上海开了很多歌舞厅,一首《夜上海》让我们铭记了一个叫周旋的女星,她嗓音独特,举止优雅得体,是民国不可多得的佳人。翻出她的旧照,发现她也割过双眼皮,还是欧式大平双。还有足迹说明上海整形在当时已经出现,1946年上海报纸《周播》报道了这样一条新闻《隆乳:有志者盍渡海一试》“中国女子乳部,向以平扁为美,宛如南京板鸭,近闻香港美容院已有隆乳一术,即可挺秀高耸。方今以女性胸脯美为世人注意,隆乳术当可利市百倍,海上女子之有志者,不妨渡海一试也。”
虽然早在上世纪20-40年代,上海滩就有日美留学归来医生,如石霜湖、杨树荫、石光海、董秉奇、张先林、倪葆春等开展医疗美容手术,但是新中国成立以来的1949-1979年期间,美容外科手术被视为邪术,实际上是处于禁锢状态,只有演艺人士及特殊工作者才有机会做美容手术,而且需经相关部门批准,否则会被视为资产阶级思想的表现。当时的普通人根本不可能有机会做美容手术。
上海整形市场机构形式的构成
总体来说,上海整形医院分为营、民营,三甲、连锁这样的类型。从维美整形网后台不完全统计,看到上海整形医院有248家。
连锁大品牌医美有连锁集团和连锁机构两种。连锁集团有(上海时光整形、上海首尔丽格整形、上海鹏爱整形、上海东方丽人美容医疗医院等等);连锁机构有(上海华美医疗美容医院、上海伊莱美医疗美容医院、上海科发源植发诊所、上海伊美尔港华医疗美容医院等等)。
其中,民营的有220家;公立的有28家(上海知音医院医疗美容科、上海安平医院美容科、上海交通大学医学院附属第三人民医院烧伤整形科、民航上海医院整形外科、上海市长宁区中心医院整形美容科、上海复旦大学附属中山医院整形外科等);
是三甲的整形医院有22家上海复旦大学附属华山医院整形外科、上海市红十字眼耳鼻喉医院整形外科、上海交通大学附属瑞金医院烧伤整形科、上海市第六人民医院整形外科、上海市中西医结合医院医学美容科、海军上海保障基地医院激光整形美容中心、上海仁济医院整形外科、上海解放军第八五医院整形美容科、武警上海总队医院整形美容中心、上海解放军第四五五医院激光整形科、上海二医大附属第九人民医院整形激光美容中心、上海91528部队医院整形美容外科、上海第二军医大学附属长征医院整形外科、上海市第一人民医院整形外科、上海第二军医大学附属长海医院整形外科、上海第八人民医院美容整形科、上海复旦大学附属华东医院整形美容科、上海交通大学医学院附属第三人民医院整形外科、解放军411医院激光整形中心、中国人民解放军455胎记诊疗中心、中国人民解放军第455疤痕治疗中心、上海市东方医院整形外科);
上海整形市场中有哪些知名的整形医院、医生?
其实,上海的医疗美容技术水平相当高,因为上海第九人民医院的缘故,整个市场的整形医生水平和知名度在国内手掘一指,国内整形医生自己创业开门也相当多,基本一个大牌的医生都有自己的门诊,比如:杨云霞、吕金陵、宋建星、洪性范(韩国)、范志宏、吴建明等等,每个整形医生都有自己拿手的手术项目,甚至门诊可能就靠这个项目一个月500万上千万都有的业绩,如吴建明的耳部再造、杨云霞的眼部综合整形、宋建星的脂肪整形、洪性范的颌面整形等,这么多有名气的医生就属洪性范的首尔丽格整形、吴建明的东方丽人整形、吕金陵的金陵整形很有名气,业绩也算相当高,都不会输给一个以广告为主打的医疗美容医院。
(1)上海首尔丽格整形
上海首尔丽格位于上海北外滩,总面积达6600余㎡。是一家中韩合资的正规整形专科医院,颌面医生洪性范、朴兴植、崔荣达、朴相根。是上海较好的整形美容医院,提供专业的下颌角、双鄂、磨骨等多种整形美容项目。
(1)上海东方丽人整形
上海东方丽人整形美容的院长吴建明为亚洲知名整形外科医生,毕业于广州第一军医大学,于第二军医大学附属长征医院进修硕士、博士学位。医院在吴院长的带领下,施行军事化管理,逐渐形成一支以外耳再造与听力重建、Medpor隆鼻、自体脂肪隆胸、SOMA面部年轻化、失败手术修复等高难度整形美容手术为主的吴建明专家团队。
上海举办过的整形行业会议(部分会议)
1982年5月,中国整形外科第一次行业会议——“中华医学会全国第一届烧伤、整形学术会议”。
2009年4月15日,首届长三角烤瓷牙高端学术研讨会在沪召开
2013年3月9日,艾尔建乳房假体学术研讨会在沪举行
2014年7月19日-20日,首届全国脂肪整形外科学术交流大会暨国际脂肪移植高峰论坛“ 在上海盛大召开。
2015年3月25日,中韩男子整形学术交流会议在沪举行
2016年3月22日,第二届中韩整形美容高层论坛将在沪举行。
2016年4月11日,鼻综合整形手术观摩会日前在上海举行
2016年7月1-3日,第三届全国脂肪整形学术交流大会将在上海国际会议中心举行。
2016年8月19日,亚太美业高峰论坛暨国际纹绣颁奖盛典在沪举行
2016年6月17至18日,全国眼鼻整形大会在沪举行。
2016年11月24日,”星计划2.0版本上线“暨”医美金融战略合作发布“在沪举行。
2017年3月17日,第十六届上海国际整形美容外科会议。
2017年5月12日,第四届中国乳腺外科手术学高峰论坛在沪举行。
2017年9月8日,2017CCAM中国医疗美容大会将在上海举行。
2017年10月20日,”中国医美行业发展高峰论坛“在沪举行。
2018年6月23日,埋线美容外科的技术探讨及规范操作专家研讨会暨医疗美容器械的合规经营和使用研讨会
2018年7月6日,首届中国面部整形与重建外科学会学术大会圆满落幕。
2018年11月23-25日,中国整形美容协会损伤救治康复分会第一届学术年会。
2019年6月1日,第三届干细胞心脏修复东方论坛暨中国整形美容协会干细胞研究与应用分会
三、2020年上海整形市场的总体状况
上海市,也算是市场很大却很凌乱的整形市场。近两年,上海卫健委加大了对医美市场的监督管控力度,特别是对所谓的网红整形门诊的调查,多少对整个上海医疗美容的良性发展起到了很大的作用,尽管如此,上海依然还是一个医疗美容事件多发城市,门诊关闭、违法违规、欠款、欠工资、集资跑路都时有发生。
上海市整个月规模超过10个亿,很多医疗门诊都是过千万,有个别医院都有5000-8000万一个月业绩,比如上海华美整形、上海玫瑰整形、上海时光整形等等,有名气的整形医生何止上千个?1万名都有可能,每个门诊几乎没有大牌整形医生坐诊就有可能生存不下来,其实洗牌或关掉的门诊,更多的是走偏门和走法律红线。
消费群体方面,很多模特、直播网红都很喜欢网红脸,当然私密整形、面部线雕、颌面整形、隆胸都很火爆,消费者各个年龄段都有,60多岁还在消费整形的一大把。还有现在大家说的轻医美,我还是很看重轻医美在上海的。轻医美项目玻尿酸、医学美肤、瘦脸除皱、牙齿美容等非手术类成为逆市黑马。
四、上海整形市场未来行业的发展可能
洗牌还在继续,我认为上海整形市场未来重点考虑”品牌“
医美机构:品牌才是大壁垒
这是一个非常传统的行业,”前店后场“是医美众所周知的模式。
由于疫情对经济的强力冲击,我们发现在荷包紧缩阶段,消费者更愿意把钱花给”大品牌“,大机构品牌的优势明显体现出来。
每个城市的医美头部品牌,经过10年以上的品牌宣传,疫情后的复原力明显高于其他新机构和中小机构。再加上”大品牌+低价格“的模式,消费者们也更愿意买单。而品牌力欠缺的中小机构即使在疫情过后用1折优惠等极度低价来吸引顾客,效果也不理想。
过去在品牌建设上做得好的企业,这一波逐渐收获红利。所以价格战确实是理论上好的销售工具,但没有品牌的支撑也毫无意义。
顾客决策:顾客对医美自主权加强
未来几年,随着00后逐渐步入职场,继90后之后成为新的消费主力,医美市场将迎来真正的增长期。
随着医美越来越普及,大部分顾客都是医美的再次消费者。消费者们从自己的闺蜜、小红书的网红、知乎的大V甚至抖音直播上得到的信息让他们有备而来,顾客的认知在升级。
当一个医美机构没有品牌力,也就意味着缺乏信任度,那么医院给出的美学设计方案、产品建议都不再具有权威,顾客接受你的信息时也会充满质疑。就算整形医生亲自面诊给出的手术方案,也可能会被顾客拒绝。因为顾客会觉得自己有更好的手术方案,医美机构的话语权在降低。
据统计,平均每位求美者都会探寻3家以上的医美机构,更有甚者,还会去一线大城市、或者国外咨询。所有上海的机会来了。
对于手术类的顾客来说,他的决策从过去的”抛物线决策“转变为”波浪线决策“。犹犹豫豫、反反复复,也会成为决策的常态。
疫情过后,这些顾客将变得更为谨慎,一方面减少外出,去医美机构对比的机会减少;另一方面在线咨询、在线支付也普遍被大家接受运用。但这对于传统医美机构来讲没有任何优势。
从业人员:10年的经验敌不过1年行业困境的冲击
近10年高速增长的中国医美行业,让大部分从业者拥有了成功的经验和绝对的自信。但如今已经从过去10年的渠道卖流量时代,到了现在的品牌输出时代,医美行业也从快速扩展到快速收紧。然而,大部分从业者却没有做好应变的准备,归根结底:行业经验不能在这个阶段变现,成为绝大部分从业者和老板的困惑。
”前期沟通-到院-问诊-成交-手术-回访-客情关系-满意-再消费“作为医疗性质的服务链条永远不会变,变的是每个环节从业人员是否与时俱进,建立出适宜当下的服务标准。
当大众已经养成了看直播带货消遣,线上下单消费,同时,又越来越重视线下品牌和品质,对线下体验越来越苛刻,我们的从业者们就应该引起重视。当我们对线上营销越重视,那么线下的体验就越重要。说到底,用线下打好口碑,才能获得一批真正的流量。
对于中小医美机构的一些建议
1. 明确品牌标签,建立差异化:当你的品牌没有优势,就应该快速确定好品牌标签。不管是以医生为IP还是做网红案例,确定品牌标签后,围绕这个标签从线上到线下,全面进行品牌运营和赋能。
2. 耕耘线上平台:线上平台是中小机构唯一相对公平与头部机构竞争的环境。中小医美机构要善于从店铺分值/店铺热度/预约数/患者数/咨询人次/咨询排行/案例数全面进行梳理,找出自己机构所处的位置,然后分阶段进行各项数值提升计划,针对性地调整福利政策,打磨好的产品页面,数据好了顾客自然多了。
此外也要重视第三方平台,平台上顾客反馈,如果自己的机构各项数据分数都比较低,那肯定引流效果不好。
3. 建议”轻科室,重产品“:不用过度关注科室总业绩,要以科室核心产品业绩为核心KPI,重点产品完成了才是良性的发展,好产品才会提升和巩固医院的口碑。
4. 建议”轻策划,重内容“:如今碎片化阅读时代,做品牌营销重要的就是内容。把自己的品牌以及核心产品针对不同的平台创造相应的精品内容,是打动消费者的一个关键点。
5. 直播时代,善于经营流量:小机构也可以走大IP模式,从员工到院长都是传播者。鼓励机构的每位员工带货,形成自己的”医美福利群“,并且能够随时在线购买支付。
6. 了解新医美流行:保持与顾客对医美的流行理解同步同频。不能一味否定网络的流行,毕竟顺势而为,说服成本要低很多。
在这样一个分散性的市场,谁也不敢保证自己的模式一定正确,但和成熟市场相比,上海整形市场的渗透率依然非常低,前景有无穷想象力。未来的上海整形市场,一定是求美者们用”真金白银“投票选出来的。不仅仅是2020年上海整形市场有机会,国内其他一线大城市也都还有机会。