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当公立医院发力轻医美,民营机构的日子会更难么?

作者: 杨琳 来源:E美最前线 2023-02-02
对于广大求美者来说,能在公立三甲医院接受医美服务,无疑是多了一重保障和安心,而且在消费价格方面也有着更清晰明确的标准。但是对于广大的民营医美机构而言,这无疑是在本就竞争激烈的战场中又额外遇上了实力强悍的对手。

近几年,因受到疫情冲击、医保制度改革和医疗机构规模扩张等多重因素的影响,无论是公立医院还是民营医院都面临着运营与盈利的压力。而与此同时,医美市场的消费需求始终坚挺,且有越来越多的消费者意识到选择正规渠道进行医美消费的重要性。在此背景下, 有不少公立医院顺应了市场消费需求和行业发展的趋势,开始在医疗美容业务上发力,并受到了广大求美者的青睐。

对于广大求美者来说,能在公立三甲医院接受医美服务,无疑是多了一重保障和安心,而且在消费价格方面也有着更清晰明确的标准。但是对于广大的民营医美机构而言,这无疑是在本就竞争激烈的战场中又额外遇上了实力强悍的对手。

当公立医院开始向医美业务发力,广大民营医美机构又该如何应对这重压力和挑战呢?

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公立三甲医院,也在追赶“轻医美潮流”

谈及公立医院的整形外科,大多数情况下人们会想到的手术项目都是唇腭裂修复、器官缺陷修复和矫正等方面的手术。后来随着学科的发展和社会需求的改变,一些非治疗目的,而是出于求美需求的整形手术也逐渐成为一些公立医院整形外科中较为热门的手术项目,比如我们熟知的双眼皮手术、鼻整形手术、隆胸手术等。

近两年,大众的爱美需求愈加强烈,同时对医美手术的风险认知也趋于谨慎,所以诸如欧洲之星、热玛吉、水光针等创伤小、恢复期短的轻医美项目深受广大爱美者的欢迎。轻医美的“出圈”不仅让许多医美机构开始选择新的运营方式,同时也让不少公立三甲医院开始在医美业务上,尤其是轻医美业务上着重发力。

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去年12月29日,成都市第二人民医院开设的医学美容中心在新门诊楼试运行,美容中心包括眼部整形组、鼻部整形组、脂肪形体组、耳部整形组、植发组、乳房整形组、私密整形组等7个不同的亚专业组。据了解,作为成都较为知名的公立三甲医院,成都市第二人民医院也是成都市医疗美容质控中心,致力于提高医疗美容各项技术质量,全面提升成都的医美服务能力,推进成都医美事业的发展。


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还有南京的公立三甲医院南京鼓楼医院,也在去年10月29日新开设了医学美容中心。据介绍,该中心由院烧伤整形外科和皮肤性病科两科室共同组建,主诊医师均在硕士学位及以上,主要服务内容是微整形和注射类等“轻医美”项目,包括超声炮、超光子、黄金微针、光子嫩肤、透明质酸注射钠注射、肉毒素注射等。


最近三年,公立医院受疫情压力和医保改革等多方因素的影响,运营压力陡增。在医美消费大热,轻医美风潮盛行的当下,公立医院发展医美业务并进一步开展轻医美项目,不仅是拓宽业务,破局运营困难的一种办法,也是顺应了“时代的潮流”的一种选择。


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民营医美PK公立医美,优势劣势泾渭分明

我国的医美市场发展至今已有90多年的时间,医美市场发展的初期阶段,主要以公立医院的整形外科为主。直至2002年国家卫健委正式颁布《医疗美容服务管理办法》,对机构设置、登记,执业人员资格,监督管理方面作出明确规定,我国的医美行业发展开始了新的进程。目前我国的医美市场呈现高度分散状态,主要以民营的中小型机构为主。据中航证券研报显示,截至2021年国内有医美科室的公立医院数量为1507家,民营机构13673家,其中大型机构占比不足12%。


单从市场占比来看,公立医院医美科室的数量并不占优势,但从医疗服务质量和运营成本的角度考虑,公立医美占有着相当大的优势。若从市场营销机制和医生获利、价格定制等方面来看,民营医美机构则优于公立医美科室。


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在医疗服务方面,公立医院的品牌可信度高,在求美者的信任感上具有天然优势;医生也更具有“权威性”和公信力。同时,公立三甲医院的医美科室可以做任何级别的手术,且手术治疗都非常规范,针对术后效果不理想等纠纷问题也有更完备的解决能力。在运营层面上,公立三甲医院的医美科室不需要承担房租、税收等方面的压力,而且手术价格通常都固定且条款清晰明细,对求美者来说,更有信任感和竞争力。


但是,公立医院的医美科室开展的医美项目通常都不多,且就诊环境和服务体验都没有医美机构舒适,而且医生能获取的手术费用都比较有限。


相比之下,民营医美机构的就诊环境和服务都比较完备热情且周到,求美者在机构可选择的项目也很多。而且,民营医美机构的手术价格可根据自主定价权定价,医生的手术收入也比较高,还无需“论资排辈”且分工明确。


同样的,民营医美机构需要面对和承担的经营风险和经营成本也比较高;机构内的医生通常都比较缺少“学术背景”;而且在越发严格的行业监管之下,机构的营销手段也失去了以往的优势。


综合来看,在公立医美和民营医美的“较量”中,双方均有优势和短板,且互相不可替代,在未来的竞争中到底哪方会更胜一筹,还要看市场的考验。



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“劲敌”当前,民营医美机构怎么办?

不得不承认的一个事实是,医美行业尤其是民营医美机构,一直以来都承受着外界有色眼镜的审视,所以在面对公立医院医美科室天然拥有的“权威性”“公信力”,以及相对便宜的服务价格和更为严格规范的医疗服务时,相比之下民营医美似乎少了一些“话语权”。


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但是,民营医美机构中仍然有许多“行业模范生”,所以民营医美机构整个群体需要爱惜自身的羽毛和名声,向服务价格公开透明、医疗服务品质优越,服务态度诚恳负责,能为消费者提供舒适优质服务的民营医美机构学习和看齐。用真正的实力,来扭转舆论的风向和公众的“刻板印象”。


此外,民营医美机构要保证机构盈利的同时,还要保持服务价格的合理性,但不能一味凭借“自主定价权”来提高收费标准作为盈利手段,学会降本增效,提升机构的经营效率才是赚钱的长久之计。


再次,对于公立医院的医美业务,可以采取“差异化竞争,选择性合作”的方式。打造机构自己的专属IP和优势项目的同时,也可以在难度高、医疗技术处于前沿阶段的医疗美容项目上和公立三甲医院的权威专家和科室开展合作,以提升机构的竞争力。


最后,民营医美机构务必要摆正观念和心态,认识到“医美归医”的本质性,注重机构的软实力提升。比如开展完善的电子病例、完善提升基础医疗设施、重视学科建设等。尤其当下国家有关部门在严打医美市场违法乱象行为,作为机构方更要积极拥抱监管,规范各项医疗服务,合法合规经营。


从医美行业的整体发展上看,公立三甲医院开始发力医美业务的风向是有助于行业向着更加合规、科学的方向发展,对于广大消费者来说也是多了一个可靠的渠道和选择。所以,对于广大的民营医美机构而言,想要在今后的市场竞争中获取优势,务必要修炼内功,提升医美项目服务水平和其他综合实力。