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渠道分走六成利润,消费者投诉难,医美行业草木皆兵

原创 作者:潮水评论 来源:美遇美合 2022-09-23
抑制渠道营销过高分成比例本是利好行业之事,但却让医疗美容概念股开启下跌行情。医美行业在整体规范政策落地前,资本市场俨然成了惊弓之鸟。

近日,医美行业成了资本市场关注的话题。

自18日以来,医美概念股开启了普跌行情。截至9月21日收盘,素有“医美茅”之称的爱美客(300896.SZ)报473.88元/股,下跌3.62%。此前,其年内股价搞点曾达634元/股,如今已跌去25%。

而据媒体报道,医美板块近日股价集体哑火或主要同一场会议有关。网传消息称,近日上海召开了一场医美企业会议,会议主要针对医美行业的渠道营销,将返佣定性为财务贿赂。

“目前医美行业渠道商业分成比例普遍为50%左右”,某医美企业高管董小姐对Meta财经说到。同时,她认为,不少消费者在消费美容服务后,陷入了维权难的情况,跟渠道商的高分成有一定的关系。

实际上,医美行业近年来监管传闻不断。而政策端的监管俨然成了医美行业的达摩斯之剑。在行业规范靴子落地之前,医美行业大有草木皆兵之感。

医美概念股价集体哑火

由于产品高毛利率,产品复购率高等特点,医美板块在市场中素有“女人的茅台”之称,受到了资本市场的追逐和热捧。尤其是在去年,爱美客股价高点曾达863元/股,相较去年年初上涨约140%。而医美概念受到热捧,在下半年监管补上的情况下,去年医美概念股全年仍旧实现全年上涨4.71%。而近日,备受资本市场的一枚概念股,医美概念集体股价集体“哑火”,这还要从一则市场传闻说起。

据证券时报报道,9月18日,在上海召开了一场医美工作会议,会议主要针对医美行业渠道营销问题,将返佣定性为财务贿赂。而该会议后续或将成为全国性的行业标准和规范。相关传闻之下,一众医美概念股股价应声下跌。

(来源:东方财富)

一则市场传闻下,次日收盘,一枚概念股集体跌超8%。其中。爱美客下跌11.65%,华熙生物(688363.SH)下跌13.68%。而截至9月21日收盘,医美概念股价跌势仍在,整体下跌0.79%,其中,“医美茅”爱美客下跌3.64%。

公开信息显示,爱美客主要产品主为基于透明质酸钠的系列皮肤填充剂、基于聚左旋乳酸的皮肤填充剂、面部埋植线产品,以及衍生的“伴侣型”化妆品品牌矩阵。爱美客旗下产品包括爱芙莱,嗨体,宝尼达,逸美一加一等等。

对于市场传闻下股价下跌,爱美客内部员工对媒体表示称,暂未收到确实的政策端消息,而行业整顿也有利于头部品牌和企业。而华熙生物则表示,目前公司医美板块业务的营收占比不到10%,哪怕真开始整顿对公司的影响也微乎其微。

若网传消息属实,此次会议主要针对的是医美行业渠道营销问题。

“目前医美行业渠道商业分成比例普遍为50%左右”,某医美企业高管董小姐对Meta财经表示,“行业也会存在渠道商和医美机构分账比例倒挂的情况,比如渠道分成60%左右,医美机构分成40%左右的倒挂情况。”

同时,董小姐认为,不少消费者在消费美容服务后,陷入了维权难的情况,跟渠道商的高分成有一定的关系。一般来说,正规的医美机构药品+耗材的成本在20%左右,人员成本在30%左右,此外还有房租、固定资产投资等支出,因此50%的分成在正常情况下,完全无法覆盖医美机构的成本,因此就会出现不断挖掘客户“潜力”,让客户“升单”做其他项目,以及药品或耗材偷工减料的情况,并以此导致消费者投诉。但是由于分账比例倒挂,为了盈利,以“渠道”为主的医美机构,相同的项目,普遍的收费都会比一般的医美机构高很多,才能确保有钱赚。

医美渠道商在收取高额分成时,还容易引发偷税漏税问题。比如,此前,国内医疗美容机构虞美人被曝存在偷税行为,少缴企业所得税1.47亿元。根据相关规定,企业提供居间服务,需要征收25%的企业所得税,而在分红的时候,需要征收20%的个人所得税。

行业受限传闻已久

受限传闻下,医美企业接连折戟IPO仅仅是一则对于针对医美行业渠道营销的市场传闻,便引得医美股股价集体下滑。若当达摩克斯利剑真正落下时,医美股的市值又将剩余几何。

实际上,这也并非近年来首次传出医美行业监管加严的消息。去年年末,便有“医美行业IPO受限”的市场传闻。尽管相关消息仍旧停留在传闻的阶段,但医美企业过会情况也一定程度上从侧面印证了相关传言。

Meta财经发现,从去年年末至今,已有多家医美企业冲刺IPO未果。今年2月,老牌医美企业北京伊美尔医疗科技集团股份公司(以下简称“伊美尔”)招股书处于失效状态。招股书显示,仅在2020年便有超过28万人次于伊美尔进行医美消费。

作为老牌医美机构,伊美尔渴望上市久矣。此前2016年伊美尔曾于新三板挂牌4个月,但随后便迅速终止挂牌。而直到去年9月,伊美尔于港交所递交招股书,谋求上市,但如今其招股书已处于失效状态。

既有在IPO进程苦苦挣扎的,也有医美企业否认“医美”标签祈盼上市的。

(来源:敷尔佳问询函答复函)

去年9月,哈尔滨敷尔佳科技股份有限公司(以下简称“敷尔佳”)便向深交所递交了上市申请,而如今,其上市进程仍在进行中。值得注意的是,在上市问询中,对于自身所属行业,敷尔佳否认了自身的“医美”标签,而是转而表示,自己所属为医用敷料行业。公开信息显示,敷尔佳主要产品包含医用修复面膜及化妆品面膜两大类。

对于医美行业主动撤销IPO的情况,有专家则对媒体表示,或主要是由于医美行业市场规模翻了一倍,但行业整体规范仍然不足。

医美乱像屡遭消费者投诉

实际上,近年来针对医美行业的消费投诉屡屡出现在媒体报道中。

2021年5月,“网红小冉因抽脂感染去世”引起了媒体的广泛关注。据彼时报道称,33岁的网红小冉在杭州某医疗美容医院进行吸脂填充手术后,出现皮肤溃烂,器官衰竭等情况,最终因全身感染引发多器官衰竭而离世。

随后杭州市卫生健康委员会通报称,该事件为一起医疗事故,涉事医疗美容医院存在

术前缺乏认识、术中操作不当、术后观察处理不及时等过错,与患者死亡存在因果关系,承担全部责任,并已作出赔偿。

实际上,近年来,随着医美消费的火速发展,相关消费投诉也时有发生。在黑猫投诉平台中,Meta财经分别以“抽脂”,“玻尿酸”为关键词进行搜索,分别有191条和486条投诉。其中,针对玻尿酸的投诉内容主要有虚假宣传、注射失败、商家拒绝退款等。

(来源:黑猫投诉)

值得注意的是,在美容消费中,不少投诉更是直至上市公司的大牌产品。有消费者在黑猫投诉中表示,在消费2.1万元进行缦胶原蛋白填充泪沟(双侧),加爱芙莱玻尿酸填充太阳穴、口周后,出现联播发红发热,肿胀,口唇青紫疼痛等不适症状。而在该投诉中,消费者还质疑相关整形美容医院是否具有相关资质,使用的药品是否为“假药”,是否为正规产品。

相关投诉中,嗨体,爱芙莱均为“医美茅”爱美客的产品。其中,嗨体是爱美客的重要要营收来源。招股书显示,2019年,嗨体便为爱美客贡献了2.49亿元营收,营收占比达43.5%。而今年上半年,嗨体所属的凝胶类注射产品合计贡献营收2.37亿元。

(来源:黑猫投诉)

同时,Meta财经浏览多条医美消费投诉后发现,不少消费者在医美“微整”后,出现不适症状并投诉时,均有对医美机构是否具有相关的行医资质的质疑。而实际上,Meta财经在查询多个医美机构后发现,在中国国家卫生健康委员会网站中,目前,国内大部分医疗美容机构的级别均为“未定级”。

(来源:中国国家卫生健康委员会网站)

比如,此前“网红小冉抽脂细菌感染”事件中,涉事医疗美容机构为杭州华颜医疗美容医院。而在中国国家卫生健康委员会网站查询后发现,该医疗机构名称为“华颜医疗美容诊所”,级别为“未定级”。

“未定级”的主要原因在于,目前国内医院定级主要依靠床位数量及科室为定级标准,其中一级最低,需要二十张床位以上,一百张床位以下。而从医疗美容机构的业务内容来看,并无太多的住院需求。即使是住院,大多也只是一晚,或一天,并不会有长期住院的情况。因此医美机构大多不会设置过多的住院床位。这便导致了国内目前大多数的医美机构评级为“未定级”。按此标准,如果以床位数量来看,尽管不少医疗美容机构号称“医院”,但实际上,其配备上仅仅只是“小诊所”级别。

实际上,医疗机构多数处于“未定级”状态也从侧面反映了目前医美行业整体规范仍待进一步完善。而在靴子落地之前,在投资者看来,一切的风吹草动,都有草木皆兵之感。